L’Association Borderline Espoir est une association de loi 1901, fondée le 08 juillet 2018, à Rennes par des personnes directement concernées par le trouble borderline.
L’ABE a pour but d’aider et soutenir les personnes concernées de près ou de loin par le Trouble de la Personnalité Borderline : patient·es, familles, conjoint·es et ami·es.
L’Association a également pour objectif de diffuser et mettre à disposition des informations sur le Trouble de la Personnalité Borderline, que ce soit auprès des personnes concernées, du grand public, ou des différents acteurs professionnels et associatifs.
Enfin, l’ABE vise à promouvoir la déstigmatisation des personnes vivant avec un Trouble de la Personnalité Borderline, ainsi que de manière plus large, toute personne vivant avec un trouble psychique.
L’Association est dirigée par un Bureau, composé de 2 à 8 membres. Ils sont élus pour un an par l’Assemblée Générale, elle-même formée par les membres adhérents.
Information importante à nos usager·es
Samedi 15 mars, puis samedi 22 mars, l’association a fait face à de gros problèmes techniques, 2 heures seulement avant le groupe de parole en distanciel.
Par deux fois l’équipe bénévole a su se mobiliser dans l’urgence et durant plusieurs heures afin de maintenir le groupe de parole malgré les obstacles techniques. En dépit de notre mobilisation, vous en avez été directement impactés, et nous nous en excusons sincèrement.
Alors, que s’est-il passé en coulisses ?
Le 15 mars, notre boîte mail s’est retrouvée bloquée au moment d’envoyer le lien de connexion pour le groupe de parole de l’après-midi même. Après plusieurs tests de solution (dont la création en urgence d’une boîte mail de secours), et le temps et les ressources nous manquant, nous avons opté pour reporter le groupe de parole au samedi 22 mars.
Ce 22 mars, la boite mail de secours nous a planté : les mails partaient mais n’étaient pas reçus. Nous avons essayé différentes configurations (quitte à envoyer les 128 mails un par un) pour assurer leurs délivrance, ceci sans succès. Nous nous sommes rendu compte que c’était le lien de connexion qui était refusé, nous nous sommes donc tourné, toujours dans l’urgence, vers la plateforme Teams pour néanmoins assurer le groupe de parole prévu.
Nous savons que malgré nos efforts, des usagers n’ont pas pu se connecter, ou sont resté en salle d’attente. Nous nous en excusons profondément. La déception et la frustration a du être grande et difficile à gérer. Nous la comprenons entièrement.
Ce qui va changer :
Une réflexion est actuellement en cours au sein du Bureau pour modifier le process des groupes de parole en distanciel. Le but est de faciliter la transmission du lien de connexion, d’alléger le temps et les ressources nécessaire pour ce faire, et de sécuriser techniquement le tout, autant pour les usagers que pour l’équipe bénévole. Cette simplification interviendra dans les prochaines semaines. Pour vous tenir au courant, nous en ferons une communication ici même sur le site internet.
Nous en profitons pour faire un rappel important : nous sommes une petite équipe entièrement bénévole, et surtout composée de personnes directement concernées par le trouble borderline. C’est-à-dire que nous nous consacrons gratuitement à l’association sur notre temps libre, tout en composant avec notre santé mentale qui, comme vous le savez pour le vivre majoritairement vous-même, est compliquée.
Nous avons reçu de très nombreux appels et messages ce samedi 22 mars, alors même que nous étions au cœur de la tempête à essayer de justement régler les nombreux problèmes techniques nous tombant dessus. Beaucoup de ces messages ont été polis, demandant simplement des informations. Quelques autres, malheureusement, nous ont fait de vifs reproches plein de colère. C’est pourquoi il nous semble important de rappeler ce cadre, à savoir une équipe d’humain·es qui se donne à fond pour vous offrir gratuitement un espace d’échanges se voulant sécure et bienveillant.
Au plaisir de bientôt se retrouver dans de bonnes conditions.